Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Kontakt: mateusz@ramzesstudio.pl. Sklep sprzedaje fizyczne produkty opisane na stronach ofert. Zakupy nie wymagają konta.

2. Złożenie zamówienia

Do zakupów potrzebujesz przeglądarki z obsługą JavaScript i cookies lub pamięci lokalnej, dostępu do internetu oraz adresu e-mail. Wybierz produkty, sprawdź koszyk, wpisz dane i wybierz dostawę oraz płatność. Przed zatwierdzeniem możesz poprawić dane i ilości.

Ceny i łączna należność są podane w złotych polskich. Przycisk zakupu oznacza obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym zapisaniu zamówienia i wyświetleniu potwierdzenia z jego numerem. Potwierdzenie przekazujemy także e-mailem. Przy braku dostępnego towaru zamówienie nie zostanie przyjęte.

Zamówienia nieopłacone w podanym terminie są automatycznie anulowane lub oznaczane jako wygasłe. Jeżeli środki dotrą po terminie, skontaktujemy się w celu uzgodnienia dalszej realizacji albo zwrotu. Nie oznacza to automatycznej rezerwacji ponownie dostępnego towaru.

Przygotowanie zamówienia

Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt. Czas przewozu zależy od InPost i jest liczony osobno.

Dostawa na terenie Polski

• InPost Paczkomat — 15,99 zł. Punkt wybierzesz na mapie podczas zamawiania.
• InPost Kurier — 19,99 zł. Podaj pełny adres dostawy w Polsce.

Łączny koszt produktów i dostawy zobaczysz przed zatwierdzeniem zamówienia.

Płatność online — Przelewy24

Po złożeniu zamówienia przejdziesz do operatora płatności. Rezerwacja produktów trwa 15 minut. Dokładny termin zobaczysz na stronie zamówienia. Zamówienie uzyskuje status opłaconego po potwierdzeniu przez operatora.

Przelew tradycyjny

Przelew należy opłacić w ciągu 5 dni kalendarzowych. Dane odbiorcy, rachunek, kwota i tytuł przelewu pojawią się na stronie potwierdzenia i w wiadomości e-mail. W tytule wpisz podany numer zamówienia.

Po upływie terminu nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a rezerwacja zwolniona. Płatność potwierdzamy po sprawdzeniu wpływu na rachunek. Jeśli termin już minął, skontaktuj się z nami przed przelewem.

Zwrot zakupów

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wyślij e-mailem do mateusz@ramzesstudio.pl lub pocztą na poniższy adres. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Towar odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący. Zwracamy płatność wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, do 14 dni od oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną, bez dodatkowych kosztów.

Zapieczętowane płyty CD

Prawo odstąpienia nie obejmuje nagrań dźwiękowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek ten nie ogranicza prawa do reklamacji wadliwego towaru.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, napisz do mateusz@ramzesstudio.pl albo wyślij zgłoszenie pocztą. Opisz problem i swoje żądanie; numer zamówienia ułatwi odnalezienie zakupu. Zdjęcia mogą pomóc, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Nie wymagamy paragonu, jeśli zakup można potwierdzić inaczej.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Odpowiedzialność za niezgodność towaru ujawnioną po dostarczeniu trwa co do zasady 2 lata. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym transportu, ponosi sprzedawca.

Adres zwrotów i reklamacji

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Do: Mateusz Sumara — Ramzes Studio
ul. Zgłobicka 58, 33-113 Zgłobice, Polska
mateusz@ramzesstudio.pl

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży:
Produkt / produkty: …
Numer zamówienia (jeśli znany): …
Data zamówienia / otrzymania: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data: …
Podpis (tylko dla oświadczenia papierowego): …

3. Dane i usługi elektroniczne

Koszyk i formularz zamówienia są udostępniane bezpłatnie na czas korzystania. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych. Problemy techniczne zgłoś do mateusz@ramzesstudio.pl — odpowiedź na reklamację usługi nastąpi do 14 dni. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie warunkuje zakupu.

4. Prawa kupującego i rozwiązywanie sporów

Postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani osoby fizycznej prowadzącej działalność, której zakup nie ma zawodowego charakteru w rozumieniu przepisów. Spór można zgłosić do właściwej Inspekcji Handlowej; informacje o pomocy i postępowaniu pozasądowym udostępnia UOKiK. Udział w takim postępowaniu odbywa się na zasadach właściwych dla wybranej procedury.

Zmiany regulaminu nie wpływają na wcześniej zawarte umowy. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.