Czy potrzebuję konta do zakupów?
Nie. Wystarczą dane kontaktowe i informacje potrzebne do wybranej dostawy.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Do 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Czas przewozu jest liczony osobno. Dostawa i płatności.
Dlaczego ostatnia płyta jest niedostępna?
Może być zarezerwowana w oczekującym zamówieniu. Nieopłacone zamówienia wygasają po swoim terminie, a stan wraca po przetworzeniu wygaśnięcia.
Gdzie znajdę potwierdzenie i dane do przelewu?
Na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości na podany adres e-mail. Przelew tradycyjny jest dostępny, gdy pojawia się w formularzu. Sprawdź także folder spam.
Płatność się nie udała — co zrobić?
Wróć do strony zamówienia i sprawdź status. Jeśli nadal oczekuje i rezerwacja nie wygasła, możesz ponowić płatność. Po wygaśnięciu lub obciążeniu konta bez potwierdzenia napisz do mateusz@ramzesstudio.pl.
Czy mogę zwrócić płytę albo zgłosić reklamację?
Sprawdź zasady zwrotów i reklamacji. Otwarcie zapieczętowanego nagrania może wyłączyć zwrot bez przyczyny; prawa do reklamacji pozostają.
Jak poprawić dane zamówienia?
Napisz do mateusz@ramzesstudio.pl, podając numer zamówienia. Sprawdzimy możliwość zmiany przed nadaniem przesyłki.